เราเป็นแบรนด์เพื่อสังคม และชุมชนคือกุญแจสำคัญสำหรับเรา” กระดูกเชิงกราน  ผู้อำนวยการแบรนด์ระดับโลกของ Lush กล่าว “เมื่อเราเข้าร่วมโซเชียลมีเดีย Facebook และแพลตฟอร์มเหล่านั้นคือทุกสิ่งที่เรามองหาในตอนแรก พวกเขาเชื่อมโยงโดยตรงกับชุมชน”