อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ตอบแบบสำรวจไม่ใช่การ แผ่นดินไหว เข้าถึงทางกายภาพ แต่ได้รับการปฏิบัติด้วยความเข้าใจและความเคารพ ทัศนคตินี้สะท้อนโดย Joshi ผู้ซึ่งกล่าวว่า "แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานและการใช้จ่ายของรัฐบาลจะเป็นเรื่องหนึ่ง แต่อีกประเด็นหลักที่สร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวคือผู้คนในสิงคโปร์และวัฒนธรรมของพวกเขา พวกเขายิ้มแย้ม ต้อนรับ ช่วยเหลือดี และอ่อนโยนเสมอ - การพูด พวกเขาสร้างความ