“เราต้องขออภัยในความขัดข้องที่เกิดขึ้นกับการเดินทางของพวกเขา แล ทารก เราขอรับรองกับชาวลอนดอนว่าขบวนรถไฟนี้ดำเนินไปตามปกติ ปลอดภัยและควบคุมโดยระบบอาณัติสัญญาณของเรา” โฆษกกล่าวเสริม